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Per qualunque tema legato al conto di gioco — accesso, verifica, cassa, promozioni — il canale corretto è il supporto del casinò: LiveChat integrata nella piattaforma e indirizzo e-mail indicato nella pagina di supporto dell'operatore, dove compaiono anche gli orari. L'operatore ricorda questi canali persino nell'avviso mostrato quando il sito non è accessibile dal paese del visitatore.

Come ottenere una risposta rapida: indicare il nome utente, descrivere il problema con data e importo e, se riguarda un gioco o un pagamento, allegare una schermata.

Per segnalare un refuso, un dato superato o un collegamento non funzionante su ivybetit.it, citare l'indirizzo della pagina tramite gli stessi canali del casinò: la correzione sarà inclusa nell'aggiornamento successivo, la cui data è riportata nel piè di pagina.

Linee di aiuto per il gioco problematico: 800 558822 (Telefono Verde Nazionale ISS, giorni feriali 10–16, gratuito e anonimo) e 800 151 000 (Gioca Responsabile).

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